Politique d'expédition
Chez CharmVeritable.com, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et de manière sécurisée. Cette politique d’expédition décrit nos pratiques et processus en matière de livraison.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sous réserve de disponibilité des produits. Les commandes passées pendant les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Méthodes d’expédition
Nous proposons différentes options d’expédition en fonction de la destination et de la taille de la commande. Les options d’expédition disponibles sont :
Livraison standard
Livraison express (si disponible)
Les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement, en fonction de la méthode d’expédition choisie et de la destination.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d’expédition et de la destination. En règle générale :
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir en raison de circonstances imprévues ou de restrictions liées à la destination.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison.
5. Problèmes d’expédition
Si vous rencontrez un problème avec votre expédition (par exemple, retard, colis endommagé ou perdu), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : support@charmveritable.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
6. Expédition internationale
Nous proposons également l’expédition internationale vers certaines destinations. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de la destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et des réglementations locales.
7. Adresses incorrectes
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis non livrés en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.
8. Modifications de la politique d’expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition ou si vous avez besoin d’assistance pour votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
support@charmveritable.com.